Orphek Warranty
Ang lahat ng mga produkto ng Orphek ay ginagarantiyahan para sa 01 taon (maliban kung ang mga batas at regulasyon ng bansa ay nagtatakda ng ibang panahon ng garantiya).
Hindi nag-aalok ang Orphek ng mga programa ng extension ng panahon ng warranty.
Warranty para sa na-upgrade na Orphek fixtures:
Ang warranty ay hindi dapat palawigin para sa mga produkto ng Orphek sa kabuuan kapag na-update mo ang iyong Orphek LED lighting solution sa isang mas na-update na bersyon. Ang orihinal na petsa ng warranty ng expiration ay nananatili.
Ang na-upgrade na kit ay may hiwalay na warranty na 1 taon (maliban kung ang mga batas at regulasyon ng bansa ay nagtakda ng ibang panahon ng garantiya).
Halimbawa: Kung binili mo ang iyong Atlantik V4 noong 2019 at na-upgrade mo ito noong 2022. Mag-e-expire pa rin ang iyong Atlantik V4 warranty sa 2020, ngunit ang iyong mga bahagi ng upgrade kit ay may hiwalay na panahon ng warranty, samakatuwid ito ay mag-e-expire pagkalipas ng isang taon ng petsa ng pagbili, sa 2023.
Warranty para sa Orphek fixtures na may mga pinalitan na bahagi:
Ang pagpapalit ng mga bahagi ng iyong Orphek Lighting solution ay hindi nagpapalawig sa orihinal nitong warranty.
Pinsala sa labas ng panahon ng warranty claim sa:
Ang Orphek ay hindi mananagot para sa mga pinsalang nagaganap sa labas ng wastong panahon ng warranty, ngunit ikalulugod naming subukang tulungan ka kung maaari. Makipag-ugnayan sa amin para sa pagsusuri ng pinsala, posibilidad ng pagbibigay ng tulong at panipi ng presyo ng pagkumpuni/pagpapalit ng mga piyesa (kung maaari). Para sa tulong: contact@orphek.com
Mga pinsala sa loob ng panahon ng pag-claim ng warranty:
Sa panahong ito, aayusin o papalitan namin ang may sira na unit o bahagi ayon sa aming opsyon, kung natutugunan ang mga sumusunod na kundisyon:
Ito limitadong warranty ay nalalapat lamang sa orihinal tagapamili at hindi maililipat mula sa orihinal na mamimiling mamimili. Kung sakaling magkaroon ng limitadong warranty claim, kakailanganin ang patunay ng pagbili. Kung binili mo ang iyong produkto ng Orphek mula sa isang dealer, lokal na tindahan o online na tindahan na nagbebenta ng mga gamit na produkto, mangyaring makipag-ugnayan sa kanila nang direkta.
Warranty na ito ay hindi dapat mag-apply:
- Sa anumang nasirang produkto ng Orphek na ilaw na sumailalim sa aksidente, maling paggamit, kapabayaan, pagbabago, hindi wastong paggamit o aplikasyon, hindi tamang paghawak, hindi tamang transportasyon, hindi tamang pag-iimbak, hindi tamang pag-install, hindi tamang pagsubok o hindi awtorisadong pag-aayos, anumang isinagawang operasyon sa labas ng mga inirekumendang parameter (bilang inilarawan sa naaangkop na manwal ng produkto. Halimbawa, pinsala mula sa pag-spray ng tubig-alat o init), pagbabagu-bago o pagkasira ng kuryente, pagpapailalim sa abnormal na pisikal o elektrikal na stress, paggamit ng mga hindi tugmang produkto, hindi naaprubahang mga supply/koneksyon ng kuryente, hindi wastong paglilinis at paggamit ng hindi tugma mga produktong panlinis, o katulad na mga pangyayari;
- Sa anumang produkto ng Orphek ilaw na nakalantad o lubog sa tubig;
- Upang cosmetic problema o depekto na nagresulta mula sa normal wear at luha sa ilalim ng ordinaryong paggamit, at hindi nakakaapekto sa pagganap o paggamit ng produkto, o
- Gawa ng Kalikasan.
Warranty na ito ay nalalapat lamang sa isang produkto na manufactured sa pamamagitan ng o para sa Orphek at kinilala ng pangalan ng Orphek kalakalan o produkto pagkilala logo na nakakabit sa produkto.
Warranty na ito ay hindi dapat mag-apply kung ang mga pag-aayos na hindi pa tinangka ng sinuman maliban sa aming kawani ng serbisyo ng Customer o anumang awtorisadong ahente o dealer, o sa ilalim ng pagtuturo ng aming kawani ng serbisyo sa customer. Anumang pagtatangka sa self-pagkumpuni ay walang bisa ito limitadong warranty.
Warranty na ito ay hindi magdudulot ng mga karapatan maliban sa mga hayagang sa itaas, at ay hindi saklaw ang anumang mga paghahabol para sa kinahihinatnan pagkawala o pinsala. Orphek ay hindi dapat managot para sa pinsala sa anumang aquarium, aquarium form ng buhay, o anumang iba pang personal na bagay dahil sa hindi wastong paggamit ng aparato.
Ang limitadong warranty na ito ay hindi sumasaklaw, pinsala sa mga produktong natamo sa pagpapadala ng (mga) produkto. Maingat na pinili ng Orphek ang mga kasosyo sa transportasyon at paghahatid nito, ngunit kung minsan ang pinsala ay maaaring mangyari sa maraming dahilan. Sa kasong ito, dapat mo ring i-verify ang aming mga patakaran sa pagpapadala.
Pinsala sa panahon ng pagpapadala at paghahatid
Pagtulong sa iyo kung paano magpatuloy kung may (mga) pinsala sa panahon ng pagpapadala at paghahatid:
Siyasatin ang iyong pakete sa pagdating para sa anumang malubhang pinsala na maaaring naganap sa panahon ng pagpapadala.
Normal para sa karton ng pagpapadala na magpakita ng ilang pagkasuot, gayunpaman, kung nasira ang iyong (mga) item: Mahalagang panatilihin mo ang kahon ng pagpapadala, materyal sa pag-iimpake at ang mga nasirang item para sa inspeksyon ng kumpanya ng carrier.
Nasa kamay ang lahat ng impormasyon tungkol sa biniling produkto, kasama ang tracking number nito sa pagpapadala kapag nakipag-ugnayan ka ang carrier.
MANGYARING TINGNAN ANG AMING MGA REFUND, RETURN at EXCHANGES SA: PATAKARAN SA PAG-REFUND NG ORPHEK / ORPHEK SHIPPING PATAKARAN
IBINIGAY NG ORPHEK ANG LAHAT NG IMPORMASYON TUNGKOL SA MGA PATAKARAN AT WARRANTY NITO SA MGA PRODUKTO.
AT KAHIT MABUTI NA PINILI NG ORPHEK ANG KANYANG MGA KASAMA AT UMAASA SA KANILANG PROFESSIONALISM UPANG MAGBIGAY NG PINAKAMAHUSAY NA SERBISYONG CUSTOMER MERON, HINDI MANANAGUTAN ANG ORPHEK SA MALING IMPORMASYON NA NATANGGAP NG MGA KLIENTE HINGGIL SA MGA PRODUKTO NITO, KUNG SA IBANG PRODUKTO NITO, KUNG ANG ORPHEK. MGA TINDAHAN). KUNG RESULTA ANG PINSALA MULA SA MALING IMPORMASYON NA ITO, DIREKTA NA KONTAK ANG SALESPERSON.
ITINANGGI NG ORPHEK ANG LAHAT NG IBA PANG WARRANTY, ORAL MAN O NAKASULAT, IPINAHAYAG O IPINAHIWATIG, HANGGANG SA KASABUTAN NA PINAHAYAGAN NG NAAANGKOP NA BATAS. WALANG IPINAHIWATIG NA WARRANTY OF FITNESS PARA SA ISANG PARTIKULAR NA LAYUNIN O KAKAYAHAN NG KALIGAHAN ANG MAG-AAPIL MALIBAN SA KINAKAILANGAN NG NAAANGKOP NA BATAS. ORPHEK AY HINDI pinahihintulutan ANUMANG TAO O BUSINESS ENTITY, KASAMA ANG AUTHORIZED DEALER NITO, O IBA PANG ONLINE SHOPS NA GUMAWA PARA DITO NG ANUMANG OBLIGASYON, PANANAGUTAN, O IBA PANG WARRANTY NA KAUGNAY SA PRODUKTO NA BINILI DITO.
LAHAT NG WARRANTY AY walang bisa KUNG MAY PINSALA SA ORPHEK lighting PRODUCT NA AY HINDI ISANG RESULTA NG ISANG depekto SA mga materyales o pagkakagawa. ANG SARILING AT EKSKLUSIBONG LUNAS PARA SA LAHAT PAGHAHABOL NA MAAARING KA NA NAGMULA SA O SA may kaugnayan sa IYONG PAGGAMIT NG PRODUCT, KAHIT NA GINAWA O naranasan MO O ibang tao AT KUNG BATAY SA KONTRATA O KAMALIAN, AY HINDI pagkumpuni O kapalit NG PRODUCT . HINDI EVENT AY ORPHEK HINDI MANANAGOT SA IYO O ANUMANG IBA PANG PARTIDO PARA SA ANUMANG DIREKTA, HINDI DIREKTA, PANGKALAHATANG, ESPESYAL, NAGKATAON, KINAHIHINATNAN, HUWARAN O IBA PANG PINSALA NA NAGMULA SA ANG PAGGAMIT O KAWALAN NG KAKAYAHANG NG MAGAMIT ANG PRODUCT (KABILANG ANG, NANG WALANG LIMITASYON, PINSALA PARA SA PAGKAWALA NG KITA sa BUSINESS, PAGKAGAMBALA SA NEGOSYO, PAGKAWALA NG IMPORMASYON O ANUMANG IBA PANG PAGKAWALA may kinalaman sa salapi, PINSALA SA IYONG Aquarium O ANUMANG Aquarium naninirahan), O MULA SA ANUMANG PAGLABAG NG WARRANTY, KAHIT NA ORPHEK NAABISUHAN NG POSIBILIDAD NG GANOONG MGA DANYOS. HINDI kaso ANG ORPHEK PANANAGUTAN lalagpas sa halaga na iyong binayaran para ANG PRODUCT.